RETURN POLICY

1. Điều kiện đổi trả

1.1 Các trường hợp hỗ trợ đổi trả

AN Care Pharma hỗ trợ đổi trả sản phẩm được mua sắm trực tuyến qua: Trang web ancaarepharma.vn như sau:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao đến không đúng hoặc không đủ với đơn hàng đã đặt và thỏa 2 điều kiện:
  • Sản phẩm hoàn trả chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì ban đầu như tem, nhãn dán, hộp, mã vạch, thẻ bảo hành (nếu có), phiếu giảm giá hoặc quà tặng kèm (nếu có).
  • Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).

Với các trường hợp trên, AN Care Pharma hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đúng và nguyên vẹn, bổ sung sản phẩm còn thiếu hoặc trả sản phẩm và được hoàn tiền theo mục 3. Chính sách hoàn tiền.

1.2. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

Chính sách đổi trả không áp dụng cho trường hợp:

  • Các yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền thuộc về cảm quan/không ưng ý/thay đổi quyết định mua hàng.
  • Các đơn hàng có sử dụng Phiếu mua hàng hoặc Phiếu quà tặng (gift voucher)
  • Các sản phẩm chỉ khác nhau về bao bì, mẫu mã bên ngoài theo lô hàng của nhà sản xuất mà không có sự thay đổi về thành phần, chất lượng.
  • Các sản phẩm nằm trong các chương trình không được phép đổi trả.

Để tránh các trường hợp đáng tiếc có thể xảy ra, khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ đơn hàng với nhân viên giao nhận hoặc dược sĩ nhà thuốc tại thời điểm nhận hàng và có quyền từ chối nhận hàng nếu các sản phẩm không đúng như mong đợi của quý khách. Việc đồng kiểm sản phẩm sẽ hỗ trợ AN Care Pharma xử lý nhanh chóng hơn.

2. Quy trình đổi trả

  • Thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng
  • Xử lý yêu cầu: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu
  • Đổi trả sản phẩm: trong vòng 10 ngày, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển
  • Hoàn tiền: Thời gian tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền
  • Xem thêm mục 3.3 Thời gian hoàn trả

3. Chính sách hoàn tiền

3.1. Giá trị hoàn trả

Giá trị hoàn trả được tính bằng giá trị sản phẩm hoặc đơn hàng tính tại thời điểm đơn hàng được xác nhận qua tin nhắn điện thoại (SMS).

3.2. Hình thức hoàn tiền

L’univers proposé par https://tortugacasinos.fr se distingue par une atmosphère soignée et un large choix de divertissements. Les offres exclusives sont communiquées par newsletter aux joueurs inscrits régulièrement. L’authentification à deux facteurs renforce la sécurité des comptes utilisateurs. Les transitions entre les sections sont fluides et préservent le rythme de la session. Les filtres de recherche permettent de trier les jeux par fournisseur, popularité ou taux de redistribution. Les recommandations personnalisées suggèrent de nouveaux titres en fonction des préférences de chaque joueur. Le délai moyen de réponse en chat est inférieur à deux minutes en heure de pointe. Les seuils de dépôt et de retrait restent flexibles afin de s’adapter à différents profils de joueurs. Les volumes de données utilisés sont optimisés pour ne pas peser sur les forfaits limités. Les tables de blackjack live respectent strictement les règles internationales reconnues. Les missions saisonnières incitent à découvrir de nouveaux jeux contre récompenses spécifiques. Les transactions sont contrôlées par un système anti-fraude en temps réel. L’ergonomie générale témoigne d’un travail de design poussé et orienté utilisateur. Les jackpots progressifs atteignent régulièrement des montants susceptibles de transformer une vie. Les classements en temps réel permettent de suivre la progression dans chaque compétition. L’assistance francophone est disponible 24 heures sur 24 par chat en direct. Les options de retrait express permettent aux joueurs pressés de récupérer leurs gains en un temps record. Le mode portrait comme le mode paysage sont parfaitement supportés pour le confort visuel. Les flux vidéo en haute définition garantissent une qualité d’image irréprochable. Les jackpots quotidiens permettent de remporter des sommes intéressantes sans avoir à attendre. La transparence des règles et des taux de redistribution inspire confiance aux joueurs les plus prudents. Le bilan global est très favorable et invite à recommander la plateforme sans hésitation. Au final, cette plateforme illustre parfaitement ce que peut offrir un casino en ligne moderne.

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Hình thức hoàn tiền tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu như sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng nếu thanh toán ban đầu là “Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng”. Phí chuyển khoản sẽ được thanh toán bởi AN Care Pharma.
  • Thẻ ATM hoặc thẻ Visa (có đăng ký Internet banking) nếu thanh toán ban đầu là thẻ ATM/thẻ Visa.
  • Ví Momo nếu thanh toán ban đầu thông qua Ví MoMo
  • Ví điện tử ViettelPay nếu thanh toán ban đầu qua Ví điện tử ViettelPay.

 

Voucher hoặc coupon được sử dụng trong đơn hàng hoàn trả sẽ được hoàn lại như sau:

  • Nếu đơn hàng có sử dụng voucher hoặc coupon, AN Care Pharma sẽ hoàn lại 01 lần sử dụng.
  • AN Care Pharma sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc điện thoại sau khi hoàn tất thanh toán.

3.3. Thời gian hoàn tiền

Tùy thuộc vào quy trình xử lý của từng ngân hàng và phương thức hoàn tiền như sau:

  • Voucher hoặc coupon: 1 ngày làm việc kể từ thời điểm AN Care Pharma xác nhận hủy đơn hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: 7-15 ngày làm việc tùy theo ngân hàng khách hàng sử dụng.
  • Qua Ví MoMo: trong vòng 4 tiếng kể từ thời điểm AN Care Pharma xác nhận hủy đơn với quý khách
  • Qua ví điện tử ViettelPay:
  • Thanh toán bằng số dư có sẵn trong ví ViettelPay: 02 ngày làm việc.
  • Qua Thẻ Visa-Thẻ ATM:
  • Thanh toán bằng thẻ: 07 ngày làm việc đối với thẻ nội địa, 15 ngày làm việc đối với thẻ Credit/Debit tùy theo ngân hàng khách sử dụng.

 

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